Protectia datelor

Protectia datelor cu caracter personal

Scopul acestei politici

Brillante.ro va respecta dreptul asupra datelor dumneavoastra cu caracter personal (termen care se refera la informatii privind orice persoana fizica identificata sau identificabila). De aceea, dorim sa ne asiguram ca intelegeti ce informatii culegem, cum si de ce le folosim, cui le putem dezvalui, ce masuri de securitate luam pentru a le proteja, ce drepturi aveti si cum vi le puteti exercita.

Prin folosirea acestui website si crearea unui cont de utilizator, declarati in mod expres ca aveti 18 ani impliniti si ca ne permiteti sa va folosim datele personale asa cum este descris in acest material. In caz contrar, va rugam sa nu folositi website-ul.

Va rugam sa cititi cu atentie mai departe - pentru mai multe detalii.

Pot interveni modificari?

Din cand in cand, putem modifica aceasta politica - pentru a reflecta modificari ale legislatiei, ale practicilor noastre interne, ale website-ului sau ale tehnologiei folosite, etc. Atunci cand reveniti pe website, va rugam sa verificati data ultimei actualizari si continutul eventualelor modificari.

Daca vom face modificari semnificative, va vom notifica prin e-mail (trimis la adresa de e-mail specificata in contul dumneavoastra) sau printr-un anunt pe website - inainte ca schimbarea sa intre in vigoare.

Daca nu sunteti de acord cu modificarile, va rugam sa incetati folosirea website-ului. Vom considera ca acceptati modificarile aduse, daca veti continua sa folositi website-ul si contul de utilizator dupa data actualizarii. Va puteti retrage oricand - in scris - acordul pe care l-ati dat pentru folosirea datelor dumneavoastra.

Ce informatii colectam?

• Date personale ce va pot identifica

Cand va creati in mod voluntar un cont de utilizator folosind sistemul de inregistrare pe care il punem la dispozitie pe acest website, va colectam urmatoarele date personale:

• Adresa de e-mail;
• Parola de acces (aceasta parola o generati dumneavoastra in timpul crearii contului).

In lipsa acestor informatii, este imposibila inregistrarea si crearea contului.

Ulterior inregistrarii si autentificarii in contul de utilizator si atunci cand achizitionati un produs de pe website sau folositi website-ul in orice mod, va putem ruga sa introduceti si alte informatii, precum:

• Nume si prenume;
• Adresa de facturare si/sau adresa de livrare;
• Numar de telefon;
• Cand este cazul - date privind societatea pe care o reprezentati (si in numele careia actionati), precum si profesia dumneavoastra;
• Informatii necesare facturarii;

De asemenea, cand comandati un produs prin intermediul telefonului, apeland serviciul nostru de relatii cu clientii, putem inregistra convorbirea telefonica (cu acordul dvs) si pastra inregistrarea vocii dumneavoastra. In viitor, daca va vom solicita si alte date personale, va vom informa si va vom cere acordul.

• Informatii anonime

Prin cookies si Tag-urile de Actiune pe care - noi si partenerii nostrii (prin servere de publicitate, servere de continut, agenti de analiza a website-ului, etc.) - le folosim pe acest website, putem avea acces la informatii anonime ce au legatura cu dumneavoastra:

• Adresa IP;
• Tara si serverul la care computerul dumneavoastra este conectat;
• Sistemul de operare, tipul de browser si de computer pe care le folositi;
• Configurarea Java sau a cookie-urilor;
• Preferintele de cumparare si comportamentul dumneavoastra pe acest website (paginile pe care le-ati vizitat, cautarile pe care le-ati efectuat si produsele pe care le-ati vizualizat si cumparat, data si ora vizitei sau comenzii, numarul de vizite si comenzi, numarul de vizite pe sesiune de navigare si pe tip de server, adresele URL de unde ati venit, numele de domenii si paginile web pe care navigati), hobby-urile si stilul de viata, grupurile la care sunteti afiliati;
• Informatii demografice (numarul de membri ai gospodariei, varsta, sexul) si informatii despre codul de zona asociat cu serverul dumneavoastra;
• Aplicatii si plug-in-uri, precum si orice termeni folositi in cautarea pe website-ul nostru;
• Adresa website-ului care v-a condus catre website-ul nostru.

Colectam aceste informatii intr-o maniera care nu permite identificarea dumneavoastra personala. Totusi, este posibil ca la un moment dat - noi si/sau partenerii nostri - sa asociem aceste informatii cu identitatea dumneavoastra, daca aveti cont de utilizator.

Va rugam sa cititi mai multe despre tipurile de cookies si modul in care le folosim (inclusiv cum sa le dezactivati), pe pagina de detalii despre Cookies.

De ce le colectam?

Avem nevoie de aceste informatii:

• Pentru a va inregistra ca utilizator al website-ului, pentru a va crea contul si comunica cu dumneavoastra;
• Pentru a va procesa si livra comenzile si pentru a va informa despre starea comenzilor;
• Pentru a emite facturile aferente comenzilor dumneavoastra si a procesa platile;
• Pentru a va informa prin e-mail privind anumite oferte promotionale sau reduceri speciale;
• Pentru a va oferi informatii despre serviciile sau produsele oferite de noi sau de terti si care va pot fi de interes;
• Pentru a putea participa la tombole, licitatii, concursuri sau sondaje, sa puteti completa chestionare si sa puteti comanda carduri sau vouchere cadou de pe website-ul nostru;
• Pentru a putea face comentarii sau sugestii pe website;
• Pentru publicitatea targetata comportamental - ca sa va trimitem reclame si anunturi personalizate cu cele mai relevante produse, servicii si oferte;
• Deoarece cookie-urile ne permit sa va recunoastem atunci cand reveniti pe website si sa va oferim o experienta personalizata;
• Pentru a urmari traficul anonimizat, nivelul de activitate si modurile de folosire a website-ului;
• Pentru a imbunatati campaniile noastre de marketing si eforturile de promovare;
• Pentru a preveni sau detecta fraudele sau abuzurile pe website;
• Pentru a imbunatati functionarea website-ului si administrarea sistemului;
• Pentru a imbunatati experienta vizitatorilor si pentru a personaliza continutul, aspectul si serviciile website-ului;

Va vom informa daca, in viitor, vom dori sa folosim datele dumneavostra si pentru alte scopuri decat cele de mai sus, iar dumneavostra veti avea posibilitatea sa acceptati sau sa refuzati.

Cum le mai folosim?

Analizam datele agregate in vederea stabilirii preferintelor utilizatorilor. De asemenea, analizam datele demografice si interesele vizitatorilor nostri, informatiile primite despre paginile vizualizate in procesul de cumparare sau informatiile privind campaniile speciale de marketing, datele culese in fisierele jurnal ale serverelor noastre, informatiile primite de la agentii nostri de analiza a website-ului sau datele primite in urma concursurilor sau sondajelor.

Primim rapoarte de la serverele de anunturi terte, servere de continut sau agenti de analiza a website-ului care ne spun cat de multe anunturi au fost prezentate si accesate sau ce continut a fost servit sau vizualizat de catre utilizatori.

Culegem informatii si in urmatoarele scopuri:

• Pentru sondaje online

In scopul imbunatatirii serviciilor noastre, va putem ruga sa completati in mod voluntar sondaje. Informatiile rezultate pot fi colectate si analizate de noi sau de catre un tert partener. Raspunsurile individuale sunt confidentiale, desi informatiile anonime pot fi comunicate unor terti, cand este cazul. Daca nu doriti sa participati la un sondaj, puteti refuza sa participati cand sunteti intrebat.

• Pentru concursuri si licitatii

Atunci cand participati la un concurs sau o licitatie, va putem solicita informatii de contact - pentru a administra concursul/licitatia, pentru a va trimite e-mailuri promotionale cu acordul dumneavostra, pentru a informa castigatorul si pentru a face publica lista castigatorilor in conformitate cu legile in vigoare.

• Pentru anunturi promotionale, e-mail personalizat si newslettere

Va oferim buletine informative gratuite (newsletters) si e-mailuri cu continut promotional, personalizate cu oferte speciale. Pentru a va dezabona, va rugam sa urmati instructiunile de dezabonare din e-mail-ul primit de la noi sau sa trimiteti unui e-mail la office@brillante.ro.

• Pentru evidenta corespondentei

Daca ne contactati prin intermediul formularului pus la dispozitie pe website sau prin telefon, e-mail sau scrisoare, vom tine o evidenta a corespondentei si va putem solicita numele, adresa de e-mail si informatii despre comenzi, pentru a va trimite un raspuns. Daca raportati o problema cu website-ul sau daca alti utilizatori sau terti ne trimit corespondenta privind activitatile sau achizitiile dumneavostra de pe website-ul nostru, putem pastra astfel de informatii intr-un dosar separat, pentru dumneavostra.

• Pentru reclame online si publicitate targetata comportamental

Avand anumite informatii despre dumneavostra, va vom putea furniza reclame si continut relevant pentru dumneavostra. Putem folosi, de asemenea, parteneri, pentru a ne ajuta in furnizarea de continut si de reclame personalizate, prin utilizarea de cookies in timp ce navigati pe Internet.

Pentru a invata despre publicitatea online targetata comportamental si cum sa refuzati prin "opt-out" reclamele online servite de diverse companii pe baza comportamentului online al utilizatorilor, va incurajam sa vizitati paginile Consumer Opt-Out sau The Self-Regulatory Program for Online Behavioral Advertising.

• Pentru utilizarea website-ului

Urmarim tiparele de trafic ale utilizatorilor website-ului brillante.ro pe parcursul sesiunii on-line pe website (inclusiv ce pagini, informatii si anunturi vizualizeaza in timp ce navigeaza si ce produse adauga in cosul de cumparaturi sau achizitioneaza in final). Folosim adresa de IP pentru a diagnostica probleme ale serverelor noastre, ale platformei software si de administrare a website-ul nostru, precum si pentru a aduna informatii demografice. Putem trimite statistici agregate despre paginile vizualizate in website-ul nostru, despre vanzari si informatii despre cumparaturi cu firme terte.

Cui le putem dezvalui?

• Angajatilor, consultantilor nostri si persoanelor autorizate care au nevoie sa le cunoasca;
• Companiilor din grupul din care fac parte brillante.ro , actionarii sau asociatii sai;
• Tertilor-parteneri care ne furnizeaza servicii (precum furnizori de platforme e-commerce, curieri care livreaza produsele, cei care gazduiesc website-ul, cei care ne ajuta la monitorizarea si optimizarea website-ului, cei care asigura serviciul de suport clienti, alte companii care ne ajuta sa transmitem comunicari si oferte promotionale, parteneri care difuzeaza reclame personalizate si publicitate targetata comportamental, alte firme autorizate de brillante.ro. Partenerii nostrii sunt: firma de  Google, Facebook, FAN Courier, GLS, Posta Romana.

Avem relatii contractuale cu acesti terti-parteneri, pentru a asigura securitatea datelor dumneavostra personale la care ei pot avea acces prin intermediul website-ului nostru. Acestia au fost de acord sa adere la standardele noastre stricte pentru furnizarea de produse si servicii de calitate, si pot folosi datele dumneavostra doar in scopurile agreate cu brillante.ro. 

Cazuri in care putem dezvalui sau transfera datele dumneavostra catre alte persoane:

• In cazul unei vanzari, reorganizari, fuziuni sau asocieri de companii ce implica activitatea brillante.ro (inclusiv negocierile pentru aceasta); intr-un asemenea caz, veti fi notificat prin e-mail sau printr-un anunt afisat pe website si vi se va cere acordul;
• Daca a fost comisa o infractiune sau s-a facut o plangere privind continutul pe care l-ati postat pe acest website;
• Daca este nevoie sa protejam brillante.ro, companiile afiliate sau pe ceilalti utilizatori;
• Daca suntem obligati prin lege sau de catre o autoritate competenta.

Brillante.ro nu inchiriaza si nu vinde altor firme datele dumneavostra personale.

Prin folosirea website-ului nostru, ne dati acordul dumneavostra expres pentru a transfera datele dumneavostra personale (a) pe serverele brillante.ro.

Cum le protejam?

Ne dam silinta sa va protejam datele personale. Luam masuri interne adecvate si rezonabile - tehnice si de securitate - impotriva accesului neautorizat, distrugerii sau pierderii accidentale a datelor, chiar daca nu exista masuri de securitate 100% eficace si nu putem oferi garantii privind eficienta totala a protectiei. Brillante.ro nu va fi responsabila cand pierderea datelor rezulta dintr-o cauza ce nu tine de noi si nici pentru actiunile unor terti ce v-ar putea folosi datele in mod neautorizat sau ilegal.

Stocam informatiile despre dumneavostra pe servere securizate brillante.ro, prin platforma Opencart, in spatele unui firewall. Opencart (furnizorul platformei si a bazei de date ce deserveste website-ul nostru) isi asuma obligatii specifice privind securitatea datelor stocate pe serverele pe care le opereaza. Mai multe detalii in acest sens, gasiti pe site-ul https://www.opencart.com/ .

De asemenea, atunci cand va introduceti datele prin intermediul contului de utilizator, criptam informatia cu tehnologia Secure Socket Layer ("SSL").

Datele privind cardul bancar

Noi nu pastram datele dvs. privind platile pe care le faceti online cu cardul de credit sau debit. 

Cat timp le folosim?

De obicei, retinem datele personale pe care le colectam de la dumneavostra atat timp cat contul dumneavostra de utilizator ramane activ.

Dupa ce alegeti sa dezactivati acest cont, vom mai pastra datele pentru o perioada rezonabila - doar pentru indeplinirea obligatiilor noastre legale, pentru colectarea oricaror sume datorate, pentru depanarea problemelor tehnice, pentru solutionarea eventualelor dispute si acordarea de asistenta la orice investigatii oficiale, sau pentru alte actiuni permise prin lege. Apoi, le vom sterge sau le vom transforma in date anonime. Daca, in schimb, vom alege sa le transferam unei alte companii ca sa le foloseasca in alte scopuri, va vom informa in prealabil pentru a va cere acordul.

Ce drepturi aveti?

• Sa verificati, sa completati si sa modificati datele personale introduse in contul de utilizator pe care l-ati creat pe website-ul nostru;
• Sa ne solicitati sa va comunicam ce date personale detinem si folosim despre dumneavostra;
• Sa ne solicitati sa actualizam, sa corectam, sa blocam sau sa va stergem datele personale daca sunt incomplete, inexacte sau prelucrate incorect;
• Sa ne solicitati sa transformam in date anonime acele date pe care nu le prelucram in mod legal;
• Sa va opuneti, in orice moment, la prelucrarea datelor dumneavostra personale, din motive intemeiate si legitime legate de situatia dumneavostra specifica;
• Sa va opuneti, in orice moment, in mod gratuit si fara nici o justificare, ca datele sa va fie folosite pentru marketing direct sau sa fie dezvaluite unor terti in acest scop;
• Orice alt drept stabilit prin legea nr. 677/2001 (pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date) si prin legea nr. 506/2004 (privind prelucrarea datelor cu caracter personal si protectia vietii private in sectorul comunicatiilor electronice).

In mod gratuit, puteti accesa si interveni asupra datelor dumneavostra personale pe care le folosim - contactand in scris brillante.ro. Cererea scrisa trebuie datata si semnata de catre dumneavostra. Daca veti avea mai mult de o cerere de acces pe an, putem percepe o taxa, potrivit prevederilor legale.

De asemenea, va puteti adresa ANSPDCP sau instantei, daca considerati ca v-am incalcat drepturile.

Link-uri catre alte site-uri web

Acest website poate contine link-uri catre alte site-uri web (care, la randul lor, pot colecta informatii despre dumneavostra). Accesand aceste link-uri, va supuneti politicii site-ului web respectiv. Va incurajam sa cititi cu atentie politicile de confidentialitate si conditiile de utilizare ale acestora si sa luati masurile necesare.

Noi, brillante.ro , nu suntem responsabili pentru practicile respectivelor website-uri privind folosirea datelor personale.

Brillante.ro iti garanteaza siguranta cumparaturilor!

Actualizat la 19 Octombrie 2019